MARKS & SPENCER Klub
Spoločnosť MSF Slovakia, s.r.o., s účinnosťou od 1. apríla 2010 vydáva štatút Klubu Marks & Spencer (ďalej len „Klub“), ktorým sa nahraďujú všetky doteraz platné pravidlá.
Čl. I
PODMIENKA ČLENSTVA
Členom Klubu Marks & Spencer (ďalej len „člen“) je iba držiteľ klubovej karty Marks & Spencer (ďalej len „karta“).
Čl. II
VŠEOBECNÉ PRAVIDLÁ
2.1 Platnosť členstva v Klube a všetky ďalej uvedené podmienky sa vzťahujú iba k predajniam na území Slovenskej republiky.
2.2 Členom sa stáva každý zákazník starší ako 15 rokov, ktorý riadne vyplní registračný formulár (ďalej len „formulár“), odovzdá ho obsluhujúcemu personálu ktorejkoľvek predajne Marks & Spencer, ktorý mu kartu vydá. Po zanesení údajov z formulára do počítačového systému vzniká členstvo. Vyplnením a podpísaním formulára dáva zákazník dobrovoľný súhlas so spracovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 428/2002 Zb., o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
2.3 Členom sa rozumie jedna osoba s jediným prideleným registračným číslom karty. Na jednu kartu teda môže byť zaregistrovaná iba jedna osoba.
2.4 Pri strate karty je člen povinný túto skutočnosť nahlásiť osobne či telefonicky v ktorejkoľvek predajni Marks & Spencer alebo e-mailom na marketing@marks-and-spencer.sk s uvedením registračného čísla karty. Stratená karta bude ihneď zablokovaná. Nová karta s novým registračným číslom bude členovi vydaná na predajni.
2.5 Členom sa nesmi stať zamestnanci spoločností MSF Slovakia, s.r.o., Marks and Spencer Czech Republic, a.s. a Marks and Spencer Services, s.r.o.
2.6 Spoločnosť MSF Slovakia, s.r.o., si vyhradzuje právo na čiastkové zmeny pravidiel Klubu, poprípade jeho náhradu či zrušenie, o ktorom by členovia Klubu boli včas a riadne informovaní.
Čl. III
PRAVIDLÁ PRE POSKYTOVANIE ZLIAV
3.1 Člen získava po predložení karty plošnú zľavu na každý uskutočnený nákup v súlade s dosiahnutým počtom bodov podľa 3.3 tohto štatútu. Bez predloženia karty NIE JE MOŽNÉ zľavu poskytnúť a tiež nie je možné body načítať dodatočne.
3.2 Člen automaticky získava výhody plynúce z členstva v Klube iba pri dodržaní nižšie uvedených podmienok.
3.2.1 Za každé 1 euro zaplatené za trvalo uskutočnený nákup v predajniach Marks & Spencer získava člen Klubu 1 bod.
3.2.2 Členovi sa započítavajú body za každý trvalo uskutočnený nákup v sledovanom období 6 mesiacov.
3.2.3 Sledované obdobia majú dĺžku 183 dní. Prvé sledované obdobie začína plynúť dňom registrácie karty v počítačovom systéme spoločnosti MFS Slovakia, s.r.o. Každé nasledujúce obdobie plynule nadväzuje na obdobie predchádzajúce.
3.3 Pri dosiahnutí stanovenej výšky bodov na konci každého sledovaného obdobia má člen nasledujúce obdobie nárok čerpať tieto zľavy:
VÝŠKA BODOV ZA SLEDOVANÉ OBDOBIE |
ZLAVA PRE NASLEDUJÚCE SLEDOVANÉ OBDOBIE |
120–239 |
1 % |
240–399 |
2 % |
400–799 |
3 % |
800–1599 |
4 % |
1600–2399 |
7 % |
2400 a viac |
10 % |
3.4 Nákup s kartou je možné uskutočniť vo všetkých slovenských predajniach Marks & Spencer už v deň registrácie.
3.5 Kartu nie je možné uplatniť pri nákupe darčekových poukazov a pri platbe kreditnými poukazmi.
3.6 O výške dosiahnutých bodov, o prebiehajúcom sledovanom období a o priznanej výške poskytovanej zľavy je každý člen informovaný na spodnej časti pokladničného dokladu. Všetky tieto údaje si každý člen môže tiež kedykoľvek zistiť prostredníctvom internetových stránok http://www.marks-and-spencer.sk/vypis-bodov/
3.7 V prípade straty karty a vydania karty novej, podľa ustanovení Čl. II, 2.4, je bodový stav pôvodnej karty prevedený na novo vydanú kartu bez toho, aby došlo k zmene sledovaného obdobia a výšky poskytovanej zľavy.
3.8 Vybavenie otázok a reklamácií má člen právo vyžadovať aj v ktorejkoľvek slovenskej predajni Marks & Spencer. Z dôvodov ochrany osobných údajov členov nemá personál predajní možnosť kvalifikovane vybaviť otázku či reklamáciu na mieste, je však povinný urobiť všetky nevyhnutné úkony cez zákaznícke centrum a o výsledku člena informovať.
3.9 V prípade otázok či reklamácií má člen k dispozícii e-mailovú adresu: marketing@marks-and-spencer.sk alebo korešpondenčnú adresu: MSF Slovakia, s.r.o., Ivanská cesta 16, 821 04 Bratislava.
3.10 Platnosť slovenských kariet je rozšírená aj na územie Českej republiky a naopak. Slovenský člen nakupujúci v českých predajniach za 25 Kč získá na svoje konto 1 bod. Český člen nakupujúci v slovenských predajniach získá za utratení 0,04 Euro po prepočte 1 bod.
Čl. IV
UKONČENIE ČLENSTVA
4.1 Ak člen nezíska v sledovanom období aspoň 1 bod, bude mu členstvo v Klube zrušené a karta bude automaticky bez predchádzajúceho písomného avíza zablokovaná.
4.2 Členstvo v Klube je možné obnoviť novou registráciou podľa podmienok uvedených v tomto štatúte Klubu bez akejkoľvek kontinuity k predchádzajúcemu členstvu.
4.3 K zrušeniu členstva v Klube dôjde aj na základe písomnej žiadosti člena alebo po písomnom odvolaní súhlasu so spracovaním osobných údajov. Zrušením členstva v Klube sa karta automaticky zablokuje. Pri predložení zablokovanej karty obsluhujúcemu personálu v predajni bude táto karta odobraná.